셀프개통은 KB리브엠 모바일 웹이나 앱을 통해서 진행할 수 있으며 본인 명의 신용카드 인증이나 KB국민인증서 중 하나를 선택해서 본인인증 절차를 거쳐주시면 됩니다. 유심을 바로 수령하고 빠르게 개통하기를 원한다면 가까운 국민은행 영업점에 방문해서 유심 수령 후 바로 개통할 수도 있습니다. 셀프개통 진행이 어렵다면 리브엠 고객센터 전화나 은행 창구에서 개통해도 됩니다. 유심은 꼭 셀프개통 완료 후에 핸드폰에 장착해야 되며 두세 번 정도 재부팅해 주시면 됩니다.

셀프개통 가능한 시간대

• 번호이동: 오전 10시에서 오후 8시까지(일요일/공휴일 제외)
• 신규개통: 오전 8시에서 오후 8시까지

리브엠 신규개통 간략한 진행 순서

1. KB리브엠 앱에 로그인 후 메인화면 또는 신청 현황에서 개통하기 버튼 터치
2. 사용을 희망하는 휴대폰 번호 검색 후 선택
3. 유심 일련번호 입력
4. 개통신청 확인 확인 누르기
5. 개통 완료 후 핸드폰에 유심칩 삽입 후 재부팅하기

리브엠 번호이동 간략한 진행 순서

1. 리브엠 앱 로그인 후 개통하기 버튼 터치
2. 기존 통신사에 납부 중인 계좌번호 입력/카드번호 입력/휴대폰 일련번호 입력 중 선택해서 번호이동 인증하기
3. 반호이동 사전동의 진행하기(수신된 문자 URL 주소 인증 또는 ARS 전화 인증 중 선택)
4. 유심 일련번호 입력
5. 개통 완료 후 핸드폰에 유심 삽입 후 재부팅하기

번호이동 사전동의 진행 방법(중 선택)

• 문자 인증: 수신된 문자 URL에 접속 후 인증번호 확인 버튼을 터치하고 SMS 인증 완료> 번호이동 사전동의 정보 확인 후 동의 터치(할인반환금 확인/요금 및 휴대폰)
• ARS 인증: 통신사별 ARS 번호로 전화해서 진행> 인증 후 유심 일련번호 입력으로 이동

개통 시 주의 사항

• 유심 장착 후 이용이 원활하지 않다면 휴대폰을 2~3회 정도 재부팅해 봅니다.
• 유심은 꼭 개통 완료한 다음에 휴대폰에 삽입합니다.
• 개통이 완료될 때까지 화면을 닫지 말고 결과 화면을 확인해야 됩니다.
• 개통되었더라도 정상적인 사용이 지속적으로 되지 않는다면 번거롭더라도 리브엠 고객센터 전화를 통해서 확인 요청합니다.

유심카드 일련번호 확인 방법

• LG U+ 망: 유심 왼쪽 하단에 영문 포함 일련번호 5자리가 모델명이고 우측 하단 8자리가 일련번호
• KT 망: 유심 우측 하단 일련번호 끝자리(영문)를 제외한 숫자 19자리
• SKT 망: 유심 우측 하단 일련번호 끝 14자리(영문포함)

KB리브엠 모바일 앱에서 셀프개통 방법(신규 기준)

본인 휴대폰에서 리브모바일 앱을 실행합니다.

로그인 후 홈 화면 상단에서 셀프개통 메뉴를 선택하거나 우측 상단 3선 모양(≡) 메뉴를 터치해서 셀프개통 메뉴를 선택합니다.

희망 번호 검색

원하는 휴대폰 번호 뒤 4자리 숫자를 입력 검색해서 희망하는 번호를 선택합니다. 선택한 번호를 취소할 경우 다시 사용 못 할 수도 있습니다.

유심 정보 입력

다음 단계에서 유심 모델번호와 일련번호를 입력합니다. 카메라 모양 아이콘을 누르시면 촬영으로(바코드) 인식할 수 있습니다. 편의점에서 구매한 유심은 촬영이 안될 수 있습니다.(유심 정보 직접 입력 필요)

개통 완료 후 유심 장착

개통이 진행되면 대략 3분 정도 소요될 수 있으며 화면을 이동하는 경우 개통 취소될 수 있으니 주의합니다.

개통완료 화면이 표시되면 이제 실물 유심을 휴대폰에 삽입해 줍니다.

한두 번 재부팅하고 모바일 데이터와 통화 가능 여부를 확인 후 사용하시면 되겠습니다.

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