국민은행을 통해서 거래를 하다보면 본인 실수로 계좌번호나 금액을 잘못 입력하고 이체하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이렬 경우 국민은행 착오송금 반환 신청을 할 수 있는데요. 신청한다고 해서 무조건 반환되는 건 아니고 입금 받은 사람(수취인)이 거부하거나 연락이 안되는 경우에는 반환 받는데 어려움이 있습니다.(법적인 구속력은 없음)
보통 은행 창구나 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹(KB스타뱅킹), atm 자동화기기를 통해서 송금하는 경우가 많은데요. 송금하기 전에 꼭 다시 한번 계좌번호와 입금 금액을 확인하시고 거래를 진행하시길 바랍니다.
착오송금 반환 신청은 근래 1년간의 계좌 이체 완료 건에 대해서 잘못 송금한 건에 대해 신청이 가능하며 중복으로 신청을 불가입니다. 반환되는데 걸리는 시간은 대략 한 달 정도로 보시면 되고 신청 후에는 취소할 수 없습니다.
만약에 수취인이 거부하지 않고 반환 동의를 해주었다면 이체 당시의 출금계좌로 입금 처리되며 상대 계좌가 당행이었다면 반환 입금 계좌를 본인의 국민은행 계좌로 선택할 수 있습니다. 그리고 입금되는 계좌가 거래 중지나 통제 등 반환 불가 계좌라면 원활하게 입금되지 않을 수도 있습니다.
출금한 계좌가 다른 금융회사라면 국민은행 오픈뱅킹 서비스에 등록되어 있어야 하며 등록 해제되었다면 해당 계좌를 등록 후 신청하시면 됩니다. 신청 후에는 내역조회 메뉴에서 구분(당행 또는 타 은행), 조회 기준일(오늘/1주일/1개월/3개월/6개월) 선택 후 조회할 수 있으며 한 번에 6개월까지 내역 조회가 가능합니다.
간략한 절차
착오송금 반환 신청을 하게 되면 접수가 되고 관련 업무를 진행하게 됩니다. 이때 수취인이 반환 동의 시 입금 처리되며 거부 시 반환 불가로 처리됩니다.(최대 30일 정도 소요)
국민은행 착오송금 반환 신청 방법
본인 휴대폰에서 KB스타뱅킹 앱을 실행하고 로그인합니다.
인증/보안
화면 우측 상단에 줄 3개 모양 전체 메뉴(≡)를 터치하고 다음 화면에서 “인증/보안” 메뉴를 선택합니다.
보안서비스
보안서비스를 선택하고 사고신고 항목을 보시면 “착오송금 반환신청” 메뉴가 있습니다.
고객정보 확인
안내된 내용을 숙지하고 약관 동의와 고객정보 확인 후 다음 단계로 넘어갑니다.
기준일 조회
출금 계좌번호 선택과 기준일 조회 후 안내에 따라 진행하시면 신청 완료를 할 수 있습니다.
연락 등이 안되어서 반환이 안될 경우에는 예금공단에서 착오송금 반환지원제도를 이용할 수 있는데요. 5만 원 이상에서 1천만 원 이하 금액에 대해 신청이 가능하며 회수 시 일정 비용을 차감하고 입금 처리를 해줍니다.
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