보통 네이버 계정 하나 정도는 가지고 있을 겁니다. 그런데 오랜 시간 동안 해당 계정을 사용하지 않다 보면은 아이디를 잊어버리는 경우도 있고 비밀번호가 기억나지 않는 경우도 종종 있을 겁니다. 그럴 때 네이버에서는 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 할 수 있도록 해당 기능을 제공하고 있습니다.
기본적으로 아이디 찾기를 할 때에는 핸드폰 번호 인증과 이베일 인증을 선택할 수 있습니다. 회원정보에 등록되어 있는 정보와 찾기를 할 때 입력해야 할 핸드폰 번호가 일치해야 찾기를 진행할 수 있습니다. 그리고 이메일로 인증을 한다면 이메일 주소도 같아야 인증을 진행할 수 있습니다. 등록한 본인정보로 찾기가 힘들다면 내 명의로 된 핸드폰 번호 인증을 통해서 내 주민번호로 가입한 아이디들을 찾아볼 수 도 있습니다. 찾기 페이지에서 제공하는 수단으로 인증해서 찾는 게 제일 빠른 방법입니다.
혹시나 찾기 페이지에서 제공하는 방법으로 찾을 수 없다면은 네이버 고객센터를 통해야 합니다. 기본적으로 아이디 찾기를 위해서 필요한 정보는 이메일 주소와 핸드폰 번호인데 아이디가 본인 소유가 맞는지 확인을 위한 증빙 서류(휴대폰 가입 증빙서류/해외 신분증 등)가 필요하게 됩니다. 증빙 서류와 회원정보에 입력한 이름이나 생년월일 등이 일치하면 됩니다. 먼저 네이버 아이디 찾기부터 어떻게 진행이 되는지 살펴봅시다.
네이버 아이디 찾기
보통 네이버 로그인 화면에 보면 아이디 찾기와 비밀번호 찾기 메뉴가 있습니다. 아이디 찾기를 클릭합니다.
찾으려는 아이디 선택
아이디 찾기 화면을 보면 네이버 아이디, 로그인 전용 아이디, 단체 아이디 항목이 있습니다. 네이버 아이디를 선택합니다.
로그인 전용 아이디 찾기는 로그인 전용 아이디를 찾는 게 아니라 설정 해제만 할 수 있다고 합니다. 찾기를 하면 해제가 되니깐 다시 전용 아이디를 사용하려면 내 정보에서 새로 설정을 해주면 됩니다.
휴대폰 본인 인증
회원정보에 등록한 핸드폰 번호 인증과 이메일 인증 중 하나를 선택해서 인증을 진행합니다. 등록한 본인 정보로 찾기가 힘들다면 본인 확인 후 ID를 찾을 수 있으니 바로 아래에 있는 핸드폰 인증/아이핀 인증을 선택해서 진행하시면 됩니다.
아이디 조회
인증을 완료하면 바로 아이디 확인을 해볼 수 있습니다. 아이디도 까먹었는데 당연히 비밀번호도 같이 기억나지 않는 경우가 많을 겁니다.
네이버 비밀번호 찾기
아이디를 아는 만큼 비밀번호 찾기는 새로 비밀번호를 설정해주면 됩니다. 비밀번호 찾기 메뉴를 선택한 다음 아이디를 입력해줍니다.
마찬가지로 같은 방법으로 등록된 휴대폰 번호를 입력하고 문자 인증을 합니다. 비밀번호 찾기도 등록한 개인정보로 찾기가 힘들 경우 본인 확인 후 찾아볼 수 있도록 제공이 되어 있습니다.
휴대폰 인증
이름과 휴대폰 번호를 입력 후 인증번호 받기를 클릭합니다. 인증번호 입력 완료 후 화면 아래 다음 버튼을 클릭합니다.
재설정
비밀번호 재설정에서 사용할 새로운 비밀번호를 설정해 주시면 됩니다.
아무래도 개인마다 상황이 다를 수 있기 때문에 찾기 페이지에서 제공하는 방법으로 찾을 수 없는 경우에는 네이버 고객센터를 통해서 본인 상황을 잘 설명하고 찾기 수단으로 어떤 방법이 있는지 도움을 받아 보시면 되겠습니다.