알뜰폰으로 LG헬로모바일 쪽을 이용하고 있다면 휴대폰 소액결제 사용 차단이나 해제를 해줄 수 있습니다. 휴대폰 소액결제는 온라인이나 오프라인에서 휴대폰으로 결제를 할 수 있는 건데 결제한 금액은 다음 달 청구요금에 포함되어서 나오게 됩니다.
웹페이지의 고객센터를 통해서 이용도 가능하지만 본인이 사용하고 있는 핸드폰에 고객센터 앱을 설치해주면 더 편하게 소액결제 관련 설정을 해줄 수 있습니다. 그리고 휴대폰 소액결제를 이용한 경우에도 결제 내역을 최근 3개월까지 조회 확인해볼 수 있으니 참고해 보시길 바랍니다.
참고사항
- 이용 해지를 원하는 경우에는 114번으로 해지를 진행하시면 됩니다.
- 만 19세 이상 이용이 가능한 결제 서비스입니다.
- 소액결제 한도 변경은 매월 1일에 변동이 될 수 있고 이용하는 요금제 금액이나 미납(연체 포함) 등의 정보를 통해서 산정을 하게 됩니다.
- 소액결제를 1년 정도 오랜 시간동안 사용하지 않게 되면 자동으로 차단 처리가 됩니다.
- 한도 하향이나 차단만 이용이 가능하고 소액결제 한도 상향을 할 수 있는데 이때 명의자의 동의가 있어야 하고 상향은 고객행복센터를 통해서 이용이 가능합니다.
- 미납이 있는 경우에는 해당 결제 서비스가 자동으로 차단되고 미납된 요금을 납부하게 되면 다시 이용이 가능하겠습니다.
엘지헬로모바일 소액결제 차단 변경 방법
휴대폰에서 헬로모바일 고객센터 앱을 실행합니다. 없으면 구글 앱 스토어에서 설치하고 휴대폰 번호 입력해서 인증을 해주시면 됩니다.
홈 화면 하단에 “마이헬로” 메뉴를 선택하고 조회> 소액결제 내역 조회 메뉴를 터치합니다.
이용한도 제한
그럼 해당 화면에서 소액결제 한도/금액/잔여 한도/차단/하향 변경 설정을 해줄 수 있습니다.
변경 버튼을 선택해서 차단을 해줄 수 있고 소액결제 차단 해제를 원하는 경우에는 고객센터 전화를 통해서 진행하시면 됩니다.
결제내역 조회
이용한 내역을 조회하고 싶다면 상단에 이용내역 메뉴를 터치해서 최근 3개월 기간 동안의 결제 내역(결제 일시/구분/사용처/연락처/결제금액/승인 상태)을 확인해 볼 수 있겠습니다.
휴대폰 소액결제는 다음 달에 요금을 확인해 볼 수 있기 때문에 관리를 해주지 않게 되면 생각보다 많은 금액이 청구가 될 수도 있습니다. 그런 경우에 다음 달 청구서를 보면은 부담감을 느끼게 될 수 있으니 본인 기준에 맞게 한도를 변경해 준 다음에 결제 사용하시면 좋을 듯합니다.
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