시외버스 이용할 때 예매로 버스타고(bustago)를 이용하는 경우가 많을 겁니다. 예매를 하고 나서 탑승전까지 개인적인 사유로 인해서 승차권을 취소해야 되는 경우에 시외버스 출발 시간에 따라 상이한 수수료가 발생합니다. 예매 발권 취소를 해야 된다면 참고해 보시길 바랍니다.
취소 시간에 따른 발생 수수료
- 시외버스 출발하고 나서 6시간 이전까지는 수수료가 30퍼센트입니다.
- 시외버스 출발 한 시간 이내에서 출발하기 직전까지는 수수료가 10퍼센트입니다.
- 시외버스 출발 하루 전에서 한 시간 이전까지는 5퍼센트입니다.
- 시외버스가 출발하고 나서 6시간이 지난 후에는 수수료가 100퍼센트로 예매한 승차권은 무효 처리가 되겠습니다.(취소 불가능)
수수료가 없는 경우
- 승차권 발권한 시점을 기준으로 해서 한 시간 이내거나 예매 시점을 기준으로 한 시간 이내인 경우(시외버스 출발하기 전에 적용됨)
- 시외버스 출발 2일 전까지
참고사항
- 카드로 결제를 한 경우에는 회사별로 취소가 처리되는 데 걸리는 시간이 다를 수 있으니 해당 회사를 통해서 확인하시면 됩니다.
- 온라인으로 예매를 하고 나서 발권한 경우 환불은 출발 터미널에서 진행할 수 있습니다.
- 버스가 출발하는 시간이 지나게 되면은 해당 예매로 승차권을 발권할 수 없습니다.
- 버스가 출발하는 시간까지 취소나 발권을 안 하게 되면은 해당 예매는 다음날 취소 처리가 됩니다.
- 예매한 승차권을 발권하기 위해서는 예매할 때 결제한 카드를 가지고 있어야 터미널이나 발권기를 통해서 발급이 가능하겠습니다.
- 동시에 다수 인원을 예매한 경우에 부분 인원 취소 진행은 할 수 없습니다.
- 예매를 왕복으로 한 경우에 편도 취소는 진행할 수 있습니다.
- 버스 출발 시간이나 좌석번호, 출발하는 날짜 등 변경도 가능한데 이때에 수수료나 관련 정책에 따라서 따로 수수료가 부과될 수도 있겠습니다.
버스타고 예매 조회 확인 및 취소 방법
모바일 화면 기준으로 버스타고(시외버스예매) 홈페이지에 접속 후(네이버에서 검색 후) 우측 상단에 ≡ 모양을 터치해 보면 예매 취소/조회 메뉴를 이용해 볼 수 있습니다.
비회원 조회 방법
예매는 가입하지 않고 비회원으로도 가능한데 예매한 걸 변경하거나 취소하려면 예매할 때 사용한 카드번호나 전화번호(휴대폰 번호), 생년월일을 알아두어야 이용이 가능하겠습니다.
카드번호 및 발권정보로 조회가 가능하며 네이버페이의 경우에는 발권정보로만 조회할 수도 있습니다.