경기도 광명 지역화폐로 결제 사용하고 있던 카드를 분실한 경우에 경기지역화폐 앱을 통해서 분실신고와 재발급 신청을 할 수 있습니다. 우편으로 배송 후 수령하게 되면 앱에 카드등록해 주시면 잔액조회와 이전 보유 잔액 이관이 가능하며 본인이 직접 수령한 경우에는 한두 시간 후 자동 등록 처리가 될 겁니다.
재발급 신청 후에는 분실신고 해제 안됨
분실신고 후 재발급한 경우에는 분실해제를 할 수 없으며 재발급한 카드를 수령해서 사용하시면 됩니다. 교통카드 기능이 포함된 경우에는 자동으로 이관되지 않으니 캐시비 고객센터를 통해서 요청하시면 되고 경우에 따라 재발급 수수료가 발생하는 경우도 있을 겁니다.(2천 원 정도) 경기지역화폐 앱을 통해서 신청하는 게 어렵다면 고객센터를 통해서 도움 받아 보시면 됩니다.
분실신고를 하게 되면 바로 사용 중지 처리되며 추후 카드를 찾게 되었다면 앱에서 분실신고 해제를 해주시면 다시 정상적으로 결제 사용이 가능해집니다. 신고 후에는 앱 내 내 지갑 메뉴에서 해당 카드는 보이지 않게 되며 더 이상 충전할 수 없게 됩니다.
광명사랑화폐 분실신고 및 재발급 방법
휴대폰에서 경기지역화폐 앱을 실행합니다.
전체 메뉴 이용하기
홈 화면 우측 하단에 “전체” 메뉴를 터치하고 다음 화면에서 분실신고/재발급 메뉴를 선택합니다.
신고할 카드를 선택 후 재발급 신청하시면 됩니다. 일주일 내로 우편으로 배송이 되면 수령 후 카드등록하시고 가맹점에서 결제 사용하시면 되겠습니다.
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