알뜰폰 할인 지원을 받으면서 이용하다가 해지나 기기 변경을 하게 되면 약정 미사용 기간에 대한 위약금(할인)이 발생하게 됩니다. 보통 개통하고 나서 24개월(2년 정도) 동안 사용하면 할인반환금이 발생하지 않으며 도중에 요금제를 변경할 경우에는 할인금액에 따라서 추가적인 할인 적용이 될 수 있거나 반환금(차액)이 발생할 수 있습니다.
본인 기준 정확한 금액에 대해서는 고객센터를 통해서 확인이 가능하며 헬로모바일 고객센터 앱을 통해서 할인반환금 예상금액을 조회해 볼 수도 있습니다. 오늘 해지할 경우 납부해야 되는 금액과 내일 해지할 경우 금액이 달라질 수 있고 실제적으로 청구되는 금액과 차이 날 수도 있습니다.
핸드폰 단말기대금을 할부로 유지한 경우에는 매월 단말잔여할부금이 청구되겠습니다. 고객센터 앱에서 조회한 금액은 예상금액이니 참고하는 정도로 보시면 될 겁니다.
헬로모바일 할인반환금 예상금액 조회
구글 플레이 스토어에서 “헬로모바일 고객센터(LG HelloVision)” 앱을 검색해서 설치 후 본인인증을 거쳐서 가입을 해줍니다.
마이헬로
화면 맨 아래에 “마이헬로” 메뉴를 터치하고 가입정보> 할인반환금 예상금액 메뉴를 터치합니다. 이외로 일시정지 신청/해제, 분실신고 신청, 할부 약정 정보 메뉴도 이용이 가능합니다.
납부할 금액 확인
화면 상단에 휴대폰 번호를 확인하고 오늘 해지 시 납부할 금액을 확인(당월 금액+미납금액=이번달 납부할 금액) 해 보시면 되겠습니다. 참고로 해지하고 나서 일주일에서 3년 내에 다시 가입할 경우 가입비(이동통신 서비스)를 한번 면제해 준다고 합니다.
보다 자세한 사항은 헬로모바일 고객센터에서 확인하시면 되고 운영 시간은 오전 6시에서 오후 6시이며 본인 핸드폰으로 114번을 눌러서 이용하시면 됩니다.
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–KB리브엠 통신사 알뜰폰 가입사실확인서 PDF 발급 방법