LG유플러스 휴대폰 요금제를 이용하고 있는 경우 개인에 따라서 요금제 변경을 원할 때가 있는데요. 고객센터 전화나 홈페이지, 지점을 통해서 변경할 수 있지만 본인이 사용하는 휴대폰에 LG U+ 고객센터 앱을 통해서도 간편하게 변경이 가능합니다.
변경 전에 현재 사용 중인 요금제를 확인하고 변경할 요금제를 선택해 주시면 됩니다. 온라인으로 변경할 경우 월(月) 기준 한 번만 가능하며 선택 안되는 요금제가 있는 경우에는 고객센터를 통해서 요청하시면 될 겁니다. 그리고 식스플랜 유지하는 기간이 지난 후라도 특정 요금제 미만으로 변경할 경우 반환금이 발생할 수 있으니 사전에 고객센터를 통해서 확인 후 진행해야 됩니다.
이외 참고 사항
- 보통 변경은 마지막 신청일로부터 1개월 후에 변경이 가능합니다.(한 달 후 재변경 가능)
- 변경으로 인해 이용 중인 유플러스 멤버십 등급이 달라질 수 있습니다.
- 신규가 제한된 요금제인 경우 다른 요금제로 변경하고 나서 다시 가입해도 안됩니다.
- 액세서리 할인 지원금이 변경될 수 있습니다.
- 변경할 때 제공량과 월정액은 사용한 일수만큼 계산 처리됩니다.(제공량 초과 시 추가 요금 청구)
- 중간에 변경할 경우 개인에 따라서 초과 요금이 발생할 수 있습니다.
- LTE에서 5G 또는 5G에서 LTE로 변경 가능합니다.
- 변경이 안되는 요금제가 있다면 유플러스 고객센터를 통해서 확인합니다.
lg유플러스 고객센터 앱에서 요금제 변경 방법
구글 플레이 스토어에서 “당신의 U+(고객센터)” 앱을 설치하고 휴대폰 번호 본인 인증을 거쳐서 가입해 줍니다.
마이페이지
홈 화면 우측 상단에 가로 줄 3선 모양(≡)을 터치하고 마이페이지> 가입정보 관리> 요금제 조회/변경 메뉴를 선택합니다.
요금제 선택
이용 중인 요금제를 확인하고 화면 하단에 변경 가능한 요금제 중에 선택해서 안내에 따라서 변경해 주시면 됩니다.
요금제 둘러볼 때 정렬 기준(인기순/낮은 가격순/데이터 많은 순), 연령 구분, lte/5g 중 선택해서 확인할 수 있으며 필터를 설정해서 검색도 가능합니다.
필터 선택 항목
- 찾기 대상: 복지/청소년/유쓰/시니어/전체
- 데이터: 기본제공 없음/종량형/다쓰면 속도제한/완전 무제한/기타
- 요금범위: 5만원 대/6에서 8만원 대/9만원 이상
- 연령대: 전체 대상/만 65세 이상/만 29세 이하/만 18세 이하/만 12세 이하
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