평소 마켓컬리에서 물건 구매를 자주 한다면 상관없지만 더 이상 이용할 일이 없을 듯해서 마켓컬리 탈퇴를 하고자 한다면 컬리 앱을 통해서 간편하게 탈퇴 해지 진행을 해볼 수 있으며 동일한 방법으로 PC 홈페이지에서도 처리가 가능하겠습니다. 탈퇴는 중요한 개인정보를 다루는 만큼 당사자가 직접 진행하시면 되고 탈퇴하고 나서는 한 달 정도 되는 기간 동안(대략 30일 정도) 같은 휴대폰 번호로 다시 재가입은 안되며 남아있는 쿠폰이나 적립금이 있다면 모두 사용하고 나서 진행하시면 되겠습니다. 탈퇴 후에는 전부 사라지게 되어서 환불받을 수 없게 됩니다.
이후 개인정보는 일정 기간 동안 보유기간을 가지게 되며 보관 기간이 지나게 되면 파기 처리가 됩니다. 가지고 있던 적립금은 전부 삭제 처리되고 세 달간 재가입을 할 수 없게 되겠습니다. 그리고 컬리패스 정기 결제 서비스를 이용하고 있다면 고객센터로 전화해서 따로 해지를 해주시면 되겠습니다.(해지 요청 안 하면 해지 처리 안됨)
진행하는 과정에서 비밀번호 입력이 필요합니다. 비밀번호를 모른다면 찾기(휴대폰 인증 또는 이메일 인증 필요)를 통해서 미리 확인해 두시면 되겠습니다.
모바일 앱에서 마켓컬리 탈퇴 방법
▲ 컬리 앱을 실행하고 로그인을 해줍니다.
마이컬리
▲ 화면 맨 하단 우측에 있는 사람 모양 아이콘 메뉴(마이컬리)를 터치합니다. 화면이 전환되면 천천히 아래로 내려가서 “개인정보 수정” 메뉴를 터치합니다.
개인정보 수정
▲ 개인 정보를 안전하게 보호하기 위해서 비밀번호를 다시 한번 더 입력해 줍니다.
탈퇴 사유 선택
▲ 개인정보 수정 화면 맨 아래 오른쪽 구석에 약관 및 마케팅 수신 동의 쪽에 보시면 “탈퇴하기” 글자기 표시되어 있습니다.
▲ 다시 한번 더 비밀번호를 입력하고 무엇이 불편했는지 항목 중에(고객서비스 불만/교환 환불 반품 불만/배송불만/상품가격/방문 빈도가 낮음/개인정보 유출 우려/쇼핑 기능 불만 등) 하나를 선택하고 탈퇴를 해주시면 되겠습니다.
PC에서 탈퇴하기
▲ 컬리 홈페이지에 접속 후 홈 상단에 회원명을 클릭하고 마이컬리에서 개인정보 수정 메뉴를 클릭합니다. 비밀번호를 입력하고 맨 하단에 탈퇴하기 글자를 클릭해서 진행하시면 되겠습니다.
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