보통 홈플러스 매장에서 물건을 구매하고 결제하고 나면 종이영수증을 발행해 줍니다. 근데 종이영수증 대신 휴대폰 전자 모바일영수증으로 발급받아 볼 수도 있습니다. 안내에 따르면 친환경 캠페인 동참으로 모바일영수증만 받아볼 수 있도록 설정이 가능한데요.
마이홈플러스 앱을 통해서 설정이 가능하며 이후 다시 종이영수증으로 받고 싶을 때 설정 해제를 해주시면 됩니다. 홈플러스 대형 매장과 익스프레스의 계산에서 적용이 되며 365 플러스나 셀프 계산, 임대매장에서는 이용이 안됩니다. 스마트 모바일영수증 외에 종이 영수증이 필요하다면 별도로 계산하고 나서 요청하시면 됩니다.
마이홈플러스 영수증 보기에서는 최근 6개월까지 이용한 내역을 조회해 볼 수 있으며 결제할 때 홈플러스 멤버십 포인트 적립한 경우에 조회를 해볼 수 있습니다. 그리고 추후 포인트 적립을 이용한 경우에는 보유 및 적립 포인트가 표시되지 않습니다. 내역 목록에서 결제 건을 터치해 보면 구매한 상품명, 수량, 결제금액 등 상세 영수증 내용을 확인해 볼 수 있으며 교환이나 환불, 결제 변경은 해당 점포에서 한 달 이내에(신선/냉동 제품은 일주일) 개봉하지 않은 상태로 결제카드/영수증을 지참해서 진행하시면 됩니다.
영수증이 없는 경우에는 마이홈플러스 멤버십 카드로 결제한 내역 확인하고 나서 환불이나 교환도 가능합니다. 개봉이나 파손이 있다면 불가능할 수 있고 증정품을 받았다면 반납해야 합니다. 그리고 가입한 휴대폰 번호로 현금영수증 자동 발급 설정을 해줄 수도 있습니다. 마이홈플러스 카드 가입 정보 중 휴대폰번호를 발급용으로 사용 동의를 해주시면 되고 추후 언제든지 자동 발급 해제를 해줄 수 있습니다. 생각보다 간단하게 설정해 줄 수 있는 부분이니 필요시 활용해 보시길 바랍니다.
결제 후 영수증 확인을 통해서 잘못 계산된 게 있는지 확인을 해주는 게 좋으며 많은 개수의 물건을 구매한 경우에는 꼼꼼하게 영수증을 살펴보시고 잘못 계산된 부분이 있다면 영수증을 가지고 고객서비스센터에서 정정하시면 됩니다. 계산착오 보상제도로 5천 원짜리 상품권을 보상하기도 하니 참고하시면 되겠습니다.
마이홈플러스 모바일영수증만 받기 설정
사용하는 핸드폰에서 마이홈플러스 앱을 실행합니다.
전체 메뉴 표시
화면 상단 오른쪽에 세 줄 모양을 터치해서 마이홈플러스 항목에서 “영수증 보기” 메뉴를 터치합니다. 그리고 포인트 추후적립 메뉴에서는 포인트 적립을 못한 경우 종이 영수증 아랫부분에 있는 바코드를 휴대폰 카메라로 스캔해서 추후 적립 이용도 가능합니다.
구매 및 적립 내역
영수증(또는 화면 하단에 영수증) 메뉴에서 화면 상단에 모바일 영수증만 받기 버튼을 활성화시켜 주시면 됩니다. 영수증 상세 내역을 조회하려면 목록에서 해당 결제 건을 터치하시면 됩니다. 그리고 현금영수증 자동 발급 설정하려면 마찬가지로 우측 버튼을 켜주시면 되겠습니다.
홈플러스 포인트 추후 적립 방법
해당 메뉴에서는 종이 영수증 하단에 바코드 2개를 차례대로 스캔해 주시면 적립이 가능하며 이미 적립한 경우에는 종이 영수증으로 재적립이 안됩니다. 한 달 내의 영수증만 추후 적립이 가능하고 하루에 두 번 월에는 다섯 번까지 가능하겠습니다. 카메라 모양 아이콘을 터치해 주시면 스캔이 가능합니다.
종이 영수증이 알아보기 힘들 정도로 많이 훼손된 경우에는 추후 적립이 제대로 안될 수 있고 이용 횟수가 넘어선 경우에는 매장에 있는 고객센터를 통해서 확인해 보시면 되겠습니다.