경기도 각 시군 지자체에서는 지역화폐 카드를 발행하고 있습니다. 해당 지역에서 결제 사용 시 할인 혜택을 받아볼 수 있는데요. 사용하던 경기지역화폐 카드를 분실한 경우에는 고객센터나 모바일 앱을 통해서 간편하게 분실신고가 가능합니다.
신고 접수되면 즉시 카드는 사용 정지 처리되며 재발급이 필요하면 새로 신청해 주시면 되고 잃어버린 카드를 되찾은 경우에는 분실신고 해제(취소)를 해주시면 됩니다. 단 재발급한 경우에는 분실신고 해제는 할 수 없습니다.(재발급 전까지는 언제든 분실신고 취소 후 다시 사용 가능)
재발급한 카드를 수령하게 되면 잃어버린 카드의 잔액은 자동으로 이전 처리되며 교통카드 기능을 사용하고 있었다면 별도로 캐시비 쪽으로 요청하시면 될 겁니다. 수령한 카드는 다시 카드등록해 주시면 실물카드로 사용이 가능해집니다.
당사자가 직접 카드를 수령했다면 별도로 등록 절차 없이 자동 사용 등록됩니다. 보통 배송 기간은 일주일 내로 보시면 되고 새로운 카드 번호로 발송될 겁니다. 분실 시에는 피해가 발생하지 않도록 인지한 즉시 고객센터 전화나 경기지역화폐 앱을 통해서 신고해 주시길 바랍니다.
경기지역화폐 카드 분실신고 후 재발급 신청
휴대폰에서 경기지역화폐 앱을 실행합니다. 설치되어 있지 않다면 구글 플레이 스토어에서 설치해 주시면 됩니다.
카드 관리
앱 실행 후 화면 오른쪽 하단에 “메뉴” 아이콘을 터치하고 카드 관리 항목에서 “분실신고/재발급” 메뉴를 터치합니다.
신고하기
신고할 카드를 선택하고 신고하기 버튼을 눌러주시면 완료됩니다.
신고 취소 또는 재발급하기
신고가 완료된 카드는 분실신고 취소와 재발급 신청이 가능해집니다.
배송 주소 입력하기
재발급을 원할 경우 배송받을 주소지를 입력해 주시면 됩니다.
7일 내로 카드를 본인이 수령했다면 자동 등록되며 다른 사람이 수령했다면 앱에 카드등록 후 실물 카드를 가맹점에서 결제 사용하시면 되겠습니다.
경기지역화폐 종류
- 용인와이페이/평택사랑상품권/의정부사랑카드/오산시 오색전
- 가평사랑상품권/과천토리/연천사랑상품권/여주사랑카드/안산화폐 다온
- 양평통보/안양사랑페이/양주사랑카드/포천사랑상품권/안성사랑카드
- 의왕사랑상품권/수원페이/고양페이/부천페이/광명사랑화폐/동두천사랑카드
- 광주사랑카드/남양주페이/구리사랑카드/군포애머니/이천사랑화폐
- 김포페이/파주페이/성남사랑카드/하남시 하머니/행복화성화폐/시흥시 시루
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