멜론에서 이용권 구매 후 서비스를 이용하고 있다면 매달 정기적으로 결제를 하게 되는데요. 구매한 이용권 종류에 따라서 자동결제되는 금액이 상이하며 더 이상 이용권 서비스를 이용하지 않는다면 간편하게 해지를 해줄 수 있습니다. 해지를 하게 되면 다음 결제 예정일에 더 이상 자동결제되지 않으며 서비스가 자동 종료됩니다.
다시 이용권을 이용하고 싶다면 결제 예정일 이전에 해지 신청한 걸 취소해 주시면 됩니다. 해지 신청 취소는 해지 메뉴에서 진행할 수 있습니다.(정기결제일 당일에는 취소 불가능) 이용권 중도 해지한 경우에는 새로 이용권을 구매해 주시면 됩니다.
이용권 중도 해지 안내
해지할 때 정기결제 해지와 중도 해지 중에 선택할 수 있습니다. 중도 해지를 하는 경우 즉시 해지 처리가 되며 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 그리고 결제한 금액에 대해서는 따로 입력한 계좌로 환불 받아볼 수 있습니다. 본인이 이용한 요금은 빼고 나머지 금액을 환불하며 보통 3일 이내로 소요될 수 있습니다. 구글 인앱 결제는 중도해지할 수 없으며 정기결제 해지만 할 수 있습니다.
결제 방법 변경 안내
멜론 이용권 서비스를 계속 이용하면서 정기결제되는 결제 방법만 변경하고 싶을 때에도 변경이 가능합니다. 정기결제일 당일에는 다른 결제방법 변경을 지원하지 않으며 변경 후에는 다음 달부터 적용되어 결제가 처리됩니다. 참고로 방법 변경은 티켓과 같이 기간형 이용권에는 이용할 수가 없습니다. 이용 가능한 결제수단으로는 휴대폰 결제, 카드, 카카오페이 등이 있으며 변경 후 다시 결제방법을 변경하거나 취소는 안됩니다.
원스토어 인앱 결제는 변경이 불가능하며(해지 후 재구매) 구글 인앱 결제는 구글 플레이 스토어에서 변경해 주시면 됩니다. 다른 결제방법으로 구매한 경우에는 앱이나 PC 웹사이트에서도 변경이 가능합니다.
멜론 앱에서 이용권 해지 및 결제방법 변경 방법
사용하는 휴대폰에서 멜론 모바일 앱을 실행합니다.
바로가기 화면
메인 화면 오른쪽 하단에 점 3개 모양(⋯) 아이콘 메뉴를 터치하고 다음 화면 상단에 이용 중인 이용권 이름을(이용권/쿠폰/캐시) 터치합니다.
이용권/쿠폰/캐시 화면
다음 화면에서 변경/해지 메뉴를 선택합니다.
변경 및 해지하기
변경/해지에서 결제 방법 변경과 이용권 해지를 해줄 수 있습니다.
해지를 진행하는 경우 떠나기 전에 체크하라는 제공 혜택 화면이 표시되는데 바로 맨 아래로 내려가 줍니다. 그만 이용하기 버튼을 눌러주고 해지를 완료해 주시면 되겠습니다.